银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。
参考答案：对
自己纳税交上去的钱，政府各部门都用到了什么地方，是许多市民关心的事。依据《中华人民共和国信息公开条例》，2011年1月12日，某市政府常务会议决定开展部门预算公开试点，公开政府信息是（ ）
A．各级政府机关的权利
B．政府转变职能的条件
C．政府简政放权的表现
D．政府依法行政的体现
食醋中含有3%～5%的醋酸，醋酸的化学式为CH3COOH，试计算：
（1）醋酸的相对分子质量为______；
（2）醋酸中碳、氢、氧元素三种元素的质量比为______；
（3）一瓶500g的食醋中含碳元素的质量至少为______g．
