物流顾客服务的衡量要素包括（）
A.事前要素
B.总体要素
C.事中要素
D.事后要素
参考答案：A, C, D
在一个图中，所有顶点的度数之和等于图的边数的（）倍。
A.1/2
B.1
C.2
D.4
履带起重机的组成部分有（）。
A.机身
B.回转机构
C.行走机构
D.变幅机构
E.起重机构
