参考答案：

1.建立与实施管理方针，营造一个激励改进的氛围和环境；

2.确立管理目标和指标，明确质量、环境和职业健康安全管理的改进方向；

3.产品实现、活动和过程，产生改进的机会，实施改进的区域；

4.监视和测量、数据分析，寻求和发现改进的机会和区域，确定和采取改进措施；

5.审核活动，确定管理体系及过程活动的改进机会和区域；

6.管理评审，评价改进机会和改进效果，确定改进方向或目标，决定采取改进方案和措施。