参考答案：

1.管理体系中出现的不符合项，评审为重大不合格或多次同类不合格；

2.产品生产中出现批量返工或报废；

3.过程或活动中反复发生的问题；

4.内、外审中发现的不符合项；

5.顾客屡次提出的抱怨；

6.重大缺陷或现场发生的事故。