差异化的服务特点有哪些（）
A.差异化服务是优化服务资源的关键
B.差异化服务可以降低成本
C.差异化服务可以有效提升客户的忠诚度
参考答案：A, B, C
收益资本化
对抵押物进行估价时，对于库存商品、产成品等的估价，主要考虑( )。
A．抵押物的市场价格
B．无形损耗
C．折旧
D．造价
