差异化的服务特点有哪些（）
A.差异化服务是优化服务资源的关键
B.差异化服务可以降低成本
C.差异化服务可以有效提升客户的忠诚度
参考答案：A, B, C
采用数据电文形式订立合同，收件人指定系统接收数据电文的，该数据电文进入该特定系统的时间，视为到达时间。 ( )
通过计算、分析影响财务指标的各项因素及其影响程度，用以了解财务指标发生变动或差异原因的方法是（）
A.比较分析法
B.比率分析法
C.因素分析法
D.平衡分析法
