问题 多项选择题

GB/T16789.1—2004《汽车维修来开业条件》规定,整车维修企业应具有规范的工作流程,并明示:()

A.业务受理程序

B.服务承诺

C.用户抱怨受理制度

D.维修费用

答案

参考答案:A, B, C

实验题
选择题