问题
多项选择题
GB/T16789.1—2004《汽车维修来开业条件》规定,整车维修企业应具有规范的工作流程,并明示:()
A.业务受理程序
B.服务承诺
C.用户抱怨受理制度
D.维修费用
答案
参考答案:A, B, C
GB/T16789.1—2004《汽车维修来开业条件》规定,整车维修企业应具有规范的工作流程,并明示:()
A.业务受理程序
B.服务承诺
C.用户抱怨受理制度
D.维修费用
参考答案:A, B, C