聆听的四个步骤包括（）
A.准备聆听
B.发出准备聆听的信息
C.在沟通过程中采取积极的行动
D.理解对方全部的信息
参考答案：A, B, C, D
如图所示，一个小球（视为质点）从H=12m高处，由静止开始通过光滑弧形轨道AB，进入半径R=4m的竖 直圆环，圆环轨道部分的动摩擦因数处处相等，当到达环顶C时，刚好对轨道压力为零；沿CB滑下后，进入光滑弧形轨道BD，且到达高度为h的D点时速度为零，则h之值可能为（g=10 m/s2）
A.12m
B.10m
C.8.5m
D.7m
眼膏剂所用基质除下列哪一种( )
A．凡士林
B．液体石蜡
C．羊毛脂
D．灭菌蒸馏水
E．硅酮
