聆听的四个步骤包括（）
A.准备聆听
B.发出准备聆听的信息
C.在沟通过程中采取积极的行动
D.理解对方全部的信息
参考答案：A, B, C, D
由下图信息可知，金属活动性最不活泼的是
A．镁
B．锌
C．铁
D．铜
根、茎或叶片上形成突起的增生组织，称（）。
