客服代表接听电话时，须始终保持（）的工作态度，保持声音柔和自然、语速适中、音量适中。
A.热情
B.专业
C.高效
D.快速
参考答案：A, B, C
当τ＝0时，自相关函数值最小值。（）
鞍形气压场包括（）个高压（脊）和（）个低压（槽）。（）
A、1；2
B、2；1
C、1；1
D、2；2
