在医疗护理的实践中,沟通技巧是外在的,而内在的______是关键。
参考答案:伦理理念
木工锯有()、刀锯、手锯、侧锯、()等多种。
以旅馆和家电销售为例,产品整体概念包括的层次有( )。
A.核心利益
B.外在利益
C.有形产品
D.附加产品
E.潜在产品