参考答案：代替

解析： 决策支持系统的作用是辅助决策者，支持决策者。由于决策过程是复杂性和决策过程的重要作用，系统不可能代替人而做出决策，在整个决策过程中系统不可能也不应该提供答案，也不应该强加给决策者预先规定的决策顺序。