在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用“（）”文明用语。
A.五字
B.十字
C.十五字
D.二十字
参考答案：B
中国自称“炎黄子孙”，而炎帝位于黄帝之前，是因为（）。
A.与三皇的排列有关
B.与五帝的排列有关
C.与二者的血缘关系有关
D.与二者的出现时期有关
设施的安全要求有哪些？
