问题
多项选择题
柜面理赔人员在业务受理时,禁止()
A.在工作区域摆放个人衣服、食品、生活用品及其他与工作无关的物品
B.禁止私自承诺尚未确定的理赔金额
C.与客户发生争吵、冲突
D.对客户不予理会
E.命令客户去看说明、看条款
答案
参考答案:A, B, C, D, E
柜面理赔人员在业务受理时,禁止()
A.在工作区域摆放个人衣服、食品、生活用品及其他与工作无关的物品
B.禁止私自承诺尚未确定的理赔金额
C.与客户发生争吵、冲突
D.对客户不予理会
E.命令客户去看说明、看条款
参考答案:A, B, C, D, E