问题 单项选择题

一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是()

A.客户没有得到实惠

B.企业的产品质量不好

C.客户没有得到预期的期望

D.企业的后续服务不好

答案

参考答案:C

填空题
单项选择题