一般而言,在客户关系管理中,客户投诉的最根本的原因是()
A.客户没有得到实惠
B.企业的产品质量不好
C.客户没有得到预期的期望
D.企业的后续服务不好
参考答案:C
已知圆锥的母线长为5,侧面积为15π,则此圆锥的体积为______(结果保留π).
有关轮状病毒错误的是()
A.B群仅在我国成人中暴发流行
B.病毒基因组为双股RNA
C.C群是引起婴幼儿腹泻并致死亡的主要病原体
D.是全世界范围内婴幼儿重症腹泻最重要的肠道病毒
E.ELISA方法是检测病毒抗原的首选方法