问题 多项选择题

在投诉处理过程中,应把握原则,下列说法正确的是()

A.要维护客户的正当利益

B.要保证公司的利益不受侵犯

C.必须以客户利益为中心

答案

参考答案:A, B

填空题
单项选择题