问题
单项选择题
客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是()
A.英国
B.美国
C.德国
D.法国
答案
参考答案:B
解析:客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。
客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是()
A.英国
B.美国
C.德国
D.法国
参考答案:B
解析:客户关系管理起源于20世纪初,最早发展的国家是美国,在1980年初便有了“接触管理”,即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。