问题 单项选择题

忠诚客户的特点不包括()

A.非常满意

B.固定接待人员

C.重复购买

D.介绍别人

答案

参考答案:B

解析:一般而言,忠诚客户包含下面三个特点:①非常满意;②重复购买;③介绍别人。也就是说,客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。

选择题
名词解释