保险销售环节中最重要的一个环节是( )。

A．准保户开拓

B．调查并确认准保户的保险需求

C．设计并介绍保险方案

D．疑问解答并促成签约

决定警察必要性的直接因素是由阶级矛盾引起的犯罪、对抗冲突和社会秩序问题。( )