客户更换支付密码器时，管理柜员首先要在前台密码器管理子系统中，对更换下来的故障支付密码器进行“支付密码器（）”的操作处理；然后，由柜员在前台密码器管理子系统中，对更换给客户的新支付密码器执行密码器发行、添加客户账号的操作，成功后将新支付密码器交予客户使用。