客户服务模式特色创新包括哪些（）
A.服务产品创新
B.服务技术创新
C.服务流程创新
D.服务手段创新
参考答案：A, B, C, D
下列相关内容搭配正确的是 [ ]
A．皇姑屯事件——大连
B．九一八事变——沈阳
C．七七事变——上海
D．八一三事变——北平
阅读以下信用证，做选择填空。
1.信用证内容：
2.根据信用证内容回答下列问题：
此信用证开证的报文格式为（）。
A．MT 700
B．MT 707
C．MT 101
