问题
单项选择题
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:( )
A.说明货物售出,概不退换
B.陪同前往并协助交涉
C.婉言谢绝
D.请旅游者自行解决
答案
参考答案:B
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:( )
A.说明货物售出,概不退换
B.陪同前往并协助交涉
C.婉言谢绝
D.请旅游者自行解决
参考答案:B