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问题 多项选择题

顾问式销售是建立顾客关系网络的基点，它通过良好的顾客服务达到，而良好的顾客服务需要从4Ps出发，4Ps指（）

A.职业风范

B.仔细周到

C.工作业绩

D.坚持不懈

E.独特个性

答案

参考答案：A, C, D, E

多项选择题

案例三（一）资料 2005年4月，某省审计厅派出审计组，对某公司2004年度财务收支情况进行了审计。有关该公司生产与存货循环的资料和审计情况如下： 1．审计人员对该业务循环的内部控制进行了较为详细的调查了解和测试后，认为该公司的内部控制较为健全有效。 2．该公司实行永续盘存制，每个月末对存货进行盘点。审计人员抽查该公司的存货盘点记录未发现问题。 3．该公司主要生产一种产品，2004年该产品销售单价和数量与2003年基本持平，生产工艺和原材料价格未发生明显变化，但2004年毛利率比2003年增长了20%。 4．审计人员在运用分析性复核方法检查产成品存货总体合理性时，发现2004年产成品存货周转率为4．0，而2003年产成品存货周转率为4．5。5．该公司将一批原材料用于某项在建工程，并按其购进成本10万元，借记在建工程10万元，贷记原材料10万元。该公司适用增值税率17％。 6．审计人员在审查该公司资产负债表日前后的原材料验收单时发现，该公司2004年12月28日验收入库的一批原材料未进行账务处理，原因是年底以前未收到购货发票，也未支付货款。（二）要求：根据上述资料，从下列问题的备选答案中选出正确答案。

审计人员在对该公司生产与存货循环内部控制进行测试的过程中，可以采取的措施有：

A．编制存货余额明细表并与总账核对相符

B．抽取部分存货出、入库业务，追踪检查其业务处理过程

C．审查产品生产和成本管理制度的执行情况

D．检查生产与存货管理各环节不相容职责的分离情况
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单项选择题

当车辆在弯道上进行连挂时，可利用（）进行对中，从而顺利地进行连挂。

A.水平对中装置

B.垂直对中装置

C.导向杆

D.对中装置
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