属于按索赔的合同依据分类的索赔是( )。

A．合同中默示的索赔
B．总索赔
C．工期索赔
D．总承包人与分包人之间的索赔

在巡查时，营业厅经理或值班经理查看客户意见本，及时了解客户反映的（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。

A.投诉问题

B.意见和建议

C.表扬

D.其他问题