在上门投诉中,情绪和缓客户一般的表现有()
A.情绪显得比较压抑
B.态度理智
C.表达准确清晰
D.据理力争
参考答案:A, B, C
_______ the top leader, all of the other officers entered the hall.
A.To follow
B.Followed
C.Following
D.Follows
血友病A是由于哪个因子缺乏而引起的
A.V
B.Ⅷ
C.Ⅹ
D.Ⅺ
E.Ⅻ