服务质量有哪方面的特性（）
A.可靠性
B.响应性
C.安全性
D.移情性
E.有形性
参考答案：A, B, C, D, E
七情多易导致
A．气血为病
B．血分为病
C．气分为病
D．冲任为病
E．以上都不是
对于孕妇、乳母。其体内摄入氮与排出氮之间的关系为（）
A.I=（U+F+S）
B.I>（U+F+S）
C.I<（U+F+S）
D.正相关
E.负相关
