服务质量有哪方面的特性（）
A.可靠性
B.响应性
C.安全性
D.移情性
E.有形性
参考答案：A, B, C, D, E
中国COPD最重要的发病因素是（）。
在恒牙列中，以哪个的龋病发病率最高（）
A.上颌第2磨牙
B.上颌第1磨牙
C.下颌第2磨牙
D.下颌第1磨牙
E.下前牙
