参考答案：道德建立了管理和决策中正确与错误的标准。道德观具有促人向善的巨大力量，它可以规范销售队伍内部和外部的行为。当伦理和社会责任的原则被广泛认同，公司就可通过道德规范和公司文化控制员工的行为，从而消除了增加判定正确和错误的规章的需要。对销售人员来说，要想成功的销售产品，并且能成为只得顾客信任的对象，建立良好的客户关系，以正确的方式作出合乎伦理的选择，是至关重要的。