（一）请将下列血液成分与其功能对应起来：

a、血浆              A、输送氧

b、红细胞            B、输送营养物质和人体产生的废物

c、白细胞            C、止血

d、血小板            D、吞噬病菌

（二）将下列不良饮食习惯与相应的不健康的表现对应起来：

a、经常不吃饭                     A、高血压

b、贪吃，最喜欢吃肉               B、牙龈经常出血

c、不爱吃蔬菜                     C、上课头昏眼花

d、味浓才有滋味                   D、肥胖．

中国顾客满意指数测评模型如图2.3-2所示。

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请根据材料回答以下问题：

顾客满意度的结果变量是（）。

A．顾客忠诚

B．预期质量

C．感知质量

D．感知价值