遇客流激增情况，营业网点负责人应（）。
A.及时调整营业柜台
B.增设服务窗口
C.提高服务效率
D.满足客户需求
参考答案：A, B, C, D
以下关于必要病因的正确陈述是（）
A.如果要预防疾病，一定需要去除必要病因
B.吸烟是肺癌的必要病因
C.所谓的必要病因一定同相应疾病的分类依据有关
D.传染病有必要病因（病原体），而非传染病没有必要病因
E.必要病因是病因研究中的重要部分
各种业务印章采用（）方法。
A、专人使用
B、专人保管
C、专人负责
D、统一刻制
