销售人员进行产品介绍时对产品的性能或质量做出的不当的表述，属于商业诽谤中的（）
A.产品贬损
B.书面诽谤
C.不公平竞争
D.口头中伤
参考答案：C
与情绪相联系的需要是（）
A.生理需要
B.安全需要
C.交际需要
D.认知需要
E.尊重需要
简述培训效果监控情况的总结包括的内容。
