问题 多项选择题

服务行业的管理要注意以下哪几点()

A.管理差别化

B.注重服务质量

C.推广口碑宣传

D.提高服务生产率

E.服务的质量环境

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题