参考答案：塑造优良的企业形象是企业经营者和广大员工群众十分重要的一项工作，优良的企业形象有帮于增强企业在竞争中的优势地位。优良的企业形象能起到以下作用：能提高企业的产品畅销，销售收入大幅提高，能提高企业在社会公众中的知名度和美誉度、能吸引人才和留住人才，能激励员工士气，形成良好的工作气氛，有利于全面加强企业内部管理，促进企业获得持续的发展。