The speakers at the meeting agreed that the ways in which television can educate a person ____ almost

infinite. ( 无限的)    [ ]

A. be    

B. are  

C. is  

D. was

BSP方法的产品/服务过程的定义分成4步，为寻找公共过程必须进行分组考虑。下列哪步包含此类工作

A．识别企业的产品／服务

B．按产品／服务生命周期的各个阶段识别过程

C．画出产品／服务总流程图

D．写出每一过程的说明