问题
多项选择题
客户投诉产生的原因是：（）
A.市场竞争方面的原因
B.流程设臵方面的原因
C.服务技巧层面的原因
D.其他不可控因素导致的原因
答案
参考答案：A, B, C, D
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A.市场竞争方面的原因
B.流程设臵方面的原因
C.服务技巧层面的原因
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