服务品质监督中的外部监督包括()
A.社会监督员
B.满意度回访
C.第三方暗访
参考答案:A, B, C
在指导国际合作运动发展的基本原则中,()原则是合作社对人本主义的体现。
A.自愿与社员资格开放
B.民主控制
C.社员经济参与
D.自治和独立
角膜上皮的铁蛋白环,呈黄褐色,部分或全部包绕角膜圆锥的基底()
A.Bitot斑
B.Kayser-Fleischer环
C.Fleischer环
D.Vogt线纹
E.Stocker线