服务品质监督中的外部监督包括()
A.社会监督员
B.满意度回访
C.第三方暗访
参考答案:A, B, C
在测量工件时产生误差的原因是()。
A、测量的工具;测量的人
B、测量的工具;被测物体
C、测量的人;被测物体
D、测量环境;测量的人
河流的稀释能力主要取决于河流的()的能力。
A.杂质的多少
B.推流和扩散
C.推流速度
D.扩散系数