问题
多项选择题
如何衡量服务质量（）
A.窗口服务网点的规范建设
B.窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能及服务时效
C.客户满意度D、客户投诉情况
D.异议信息反馈等
E.内部监管反馈
F.外部监管反馈
答案
参考答案：A, B, C, D, E, F
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如何衡量服务质量（）
A.窗口服务网点的规范建设
B.窗口服务人员的服务形象、服务行为、服务技能及服务时效
C.客户满意度D、客户投诉情况
D.异议信息反馈等
E.内部监管反馈
F.外部监管反馈
参考答案：A, B, C, D, E, F