男孩，10岁，近1年经常出现不自主眨眼、摇头、耸肩，情绪紧张时加重，入睡后消失。

治疗过程中可能出现的副作用

A．肌张力不全

B．动作增多

C．肌张力减低

D．秽语增多

E．兴奋、躁动

客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（）

A、报告领导

B、与客户讨论问题

C、给用户承诺

D、向客户致歉。