沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在 (59) ，认知障碍最常出现在 (60) 。

A．①和③
B．①和②
C．②和③
D．①和④

国家质检部门鼓励代理报检单位以( )向检验检疫机构进行申报，但不得利用电子报检企业端软件开展远程电子预录入。

A．电话形式

B．传真形式

C．书面形式

D．电子形式