持续低热，暮热早凉，形瘦，手足蠕动，舌终无苔，脉细数证属于( )

A．热扰胸膈
B．血分实热
C．营分证候
D．血分虚热

以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

A．要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程

B．如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须做出明确、诚恳的解释

C．确保及时处理投诉和批评

D．与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境

E．通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念