问题
多项选择题
服务素质中的技能素质包括（）
A.良好的语言表达能力
B.丰富的行业知识和经验
C.熟练的专业技能
D.优雅的形体语言
E.敏捷的思维及洞察力
F.良好的人际关系沟通能力
G.专业客服电话接听技巧
H.良好的倾听能力
答案
参考答案：A, B, C, D, E, F, G, H
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
服务素质中的技能素质包括（）
A.良好的语言表达能力
B.丰富的行业知识和经验
C.熟练的专业技能
D.优雅的形体语言
E.敏捷的思维及洞察力
F.良好的人际关系沟通能力
G.专业客服电话接听技巧
H.良好的倾听能力
参考答案：A, B, C, D, E, F, G, H