问题
多项选择题
以下属于顾客满意度追踪方法有（）
A.进行顾客满意调查
B.佯装购物者收集信息
C.建立顾客投诉与建议制度
D.分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
答案
参考答案：A, B, C, D
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以下属于顾客满意度追踪方法有（）
A.进行顾客满意调查
B.佯装购物者收集信息
C.建立顾客投诉与建议制度
D.分析顾客流失原因，提高顾客忠诚
参考答案：A, B, C, D