问题 单项选择题

流失顾客的成本在分析时主要是指()

A.为吸引这些现在流失的顾客而在早先投入的市场营销费用

B.由于这些顾客的流失是销售场所闲置而产生的费用增加

C.由于这些顾客的流失是企业原先可以从他们那里获取的利润减少

D.由于顾客的流失个企业的形象建立造成的损害

答案

参考答案:C

单项选择题 案例分析题
多项选择题