参考答案：

（1）与主管人员密切合作；

（2）必须尽快地与被访谈者建立起融洽的关系；

（3）访谈时尽力避免谈论“人”；

（4）设计一份具有指导性的问卷或提纲；

（5）在进行群体访谈是必须有直接主管人员在场；

（6）对没有规律的工作方式的内容进行一一列举；

（7）在访谈完成之后，要对资料进行核查和核对。