创造顾客价值策略有（）
A.低价格策略
B.提升服务和质量策略
C.设立转换障碍策略
D.价值创新策略
E.价值链策略
参考答案：A, B, D
下列销售行为不属于增值税征税范围的有( )。
A．将自产的货物分配给投资者
B．典当业销售死当物品
C．银行销售金银
D．邮局销售邮票、信封
21世纪是信息化、网络化的世纪，房地产经纪信息的( )管理是必然趋势。
A．网络化 B．系统化C．集中化 D．规模化
