问题 判断题

客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。

答案

参考答案:

填空题

在容器体积可变的密闭容器中,反应N2(g)+3H2(g)⇌2NH3(g)在一定条件下达到平衡.

完成下列填空:

(1)若该反应经过2秒钟后达到平衡,NH3的浓度增加了0.6mol/L,在此期间,正反应速率v(H2)的值为______

  A.0.6mol/(L•s)        B.0.45mol/(L•s)

  C.0.3mol/(L•s)        D.0.2mol/(L•s)

(2)在其他条件不变的情况下,缩小容器体积以增大反应体系的压强,v______(选填“增大”、“减小”,下同),v______,平衡向______方向移动(选填“正反应”、“逆反应”).

(3)在其他条件不变的情况下,降低温度平衡向正反应方向移动,则正反应为______反应(选填“吸热”、“放热”).

(4)如图为反应速率(ν)与时间(t)关系的示意图,由图判断,在t1时刻曲线发生变化的原因是______(填写编号).

  a.增大N2的浓度    b.扩大容器体积    c.加入催化剂    d.升高温度

改变条件后,平衡混合物中NH3的百分含量______(选填“增大”、“减小”、“不变”).

(5)若达到平衡时,n(N2):n(H2):n(NH3)=2:2:1.保持温度不变,以2:2:1的物质的量之比再充入N2、H2、NH3,则______

    A.平衡向正反应方向移动             B.平衡不移动

    C.平衡时,NH3的体积分数增大         D.平衡时,NH3的体积分数可能减小.

单项选择题