()和提供增值服务可防止顾客的转换行为,促进满意的顾客忠诚。
A.可见的转换成本
B.设立转换障碍
C.提高顾客的满意度
D.提高顾客的让渡价值
参考答案:B
依据有关“建筑工程一切险”的规定,下列描述中正确的是( )。
A.保险对象包括各类工业与民用建筑工程,而不包括公共工程
B.投保人和被保险人是保险合同的当事人
C.发包人未经过竣工验收即提前使用部分工程,保险公司不再对该部分工程承担保险义务
D.保险合同的有效期至工程保修期满为止
以下可以用于基坑回填的是()
A、纯粘土、淤泥
B、粉砂、杂土
C、小于150mm粒径的石块