参考答案：导致单通的主要原因是干扰、误块，优化工作围绕着这两大关键点开展，首先全网的层面出发对网络进行分析，通过网络结构调整、全网频率扰码核查优化、无线资源管理算法生效核查、并发业务优化、定时器优化等几个方面解决网络存在的共性问题。其次开展TOP小区处理，从中总结出一套TOP小区“七步分析优化法”即“告警清理、干扰排查、负荷均衡、覆盖调整、切换优化、终端定位和现场测试”，并以案例相相结合提供可借鉴经验，以指导日常优化工程师进行单通定位排查。