之所以对客户进行有效的差异分析,因为不同客户之间的差异主要在于两点:他们对企业的()不同和对商业价值的需求不同。
A.顾客价值
B.产品或服务
C.顾客需求
参考答案:B
按传输媒介分类,通信系统可分为()和无线两类。
A、卫星
B、光纤
C、电缆
D、有线
从事建设工程监理工作,但尚未取得( )的人员统称为监理员。
A.监理工程师执业证书B.监理工程师注册证书C.监理工程师职称证书D.监理工程师岗位聘书