在电话预约中,销售人员在激发潜在顾客兴趣时,销售人员可以采用FAB的模型,其中的“B”是指()
A.特性
B.优势
C.利益
D.关系
参考答案:C
在一组个案记录中,哪一例有明显不当之处
A.男婴3个月,发热2d伴轻咳,体检:体温38.2℃,咽充血,心、肺未闻及异常
B.婴儿2个月,体重4kg,身长54cm,前囟 1.5cm×1.5cm,心肺无异常,肝在肋下 0.5cm处可及,拥抱反射仍存在
C.幼儿2岁,生后无特殊,现走的好,会叫自己的名字.体检:营养发育佳,身材匀称,头围48cm,胸围50cm
D.婴儿,10个月,活泼可爱,会叫“爸”、“妈”,能独立,前囟1cm×1cm,克氏征阴性,握持反射消失
E.女孩3岁,因牙痛就治,检查发现除第3乳磨牙外,余齿均已蛀
应紧急手术的肾损伤是
A.明显血尿B.严重休克不能纠正C.尿外渗D.合并肋骨骨折E.高热