问题 单项选择题

某铁路局的服务质量管理以旅客满意度为中心,这体现了以下哪种营销观念()

A.社会导向

B.生产导向

C.顾客导向

D.产品导向

答案

参考答案:C

填空题
问答题 案例分析题