（）成为一项较为常用的功能，并逐渐提升为交互中心，它具有处理多件渠道的能力。

A.咨询服务

B.客户服务

C.呼叫中心

D.服务中心

上消化道大出血伴休克时的首要护理措施是

A．安定患者情绪

B．准备急救用品

C．建立静脉输液途径

D．迅速配血

E．按医嘱采取止血措施