问题
多项选择题
声誉危机管理规划的主要内容包括（）。
A.危机现场处理
B.提高日常解决问题的能力
C.危机处理过程中的持续沟通
D.管理危机过程中的信息交流
E.预先制定战略性的危机管理规划
答案
参考答案：A, B, C, D, E
解析：
除ABCDE五项外，声誉危机管理规划的主要内容还包括：
①模拟训练和演习；
②提高发言人的沟通技能。
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声誉危机管理规划的主要内容包括（）。
A.危机现场处理
B.提高日常解决问题的能力
C.危机处理过程中的持续沟通
D.管理危机过程中的信息交流
E.预先制定战略性的危机管理规划
参考答案：A, B, C, D, E
解析：
除ABCDE五项外，声誉危机管理规划的主要内容还包括：
①模拟训练和演习；
②提高发言人的沟通技能。